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五星总裁汪建国中国家电连锁业需要革命者

发布时间:2019-10-13 06:06:17

  五星总裁汪建国:中国家电连锁业需要革命者

  一年前,五星电器董事长兼总裁汪建国的头衔前多了一个 百思买亚太区副总裁 ,这个头衔的变与不变,标志着汪建国审视中国家电江湖视角的变与不变。 在全新的视角下,中国家电连锁业如何持续赢得未来?家电连锁业走向何方?汪建国说,他一开始是带着这一系列疑问开始与百思买合作的,一年之后,他的认识更加深刻,也有了新的收获:五星电器正在起变化,并且将不断发生变化。 中国家电连锁还处于初级阶段 家电连锁业虽然发展非常快,但是主要注重点和规模增长、靠打简单的价格战和资源消耗战,但是总体来说仍然是粗放式的,中国家电连锁业仍然处于初级阶段! 昨天下午,在五星电器总部大楼的会议室内,汪建国向表达了他的担忧。 家电连锁业危机重重,缺乏的就是可持续发展的核心竞争力! 面对 中国家电零售业缺什么 的问题,汪建国说。他认为,中国家电连锁业市场巨大,但是充满了浮躁和急功近利的 情绪 。 五星得到了什么 秘密武器 ? 五星电器质的变化从去年开始。去年5月底,江苏五星电器获得全球家电连锁老大美国百思买注资1.8亿美元,但此后五星日见低调,因为一年来没有大 动静 ,外界传言,五星与百思买的合作走了弯路。 可比门店的质量迅速提高,单店增长超过同行数倍! 汪建国对这一切不以为然,他说,虽然没有爆炸性,但五星的变化显而易见。曾经有经销商问他: 百思买到底给了你们什么秘密武器?能使单店效益提升如此之快。 汪建国表示,合资一年来五星电器做了不少工作,不是 急功近利 ,而是 苦练内功 。一开始,他自己也只是感受到百思买表面的大气势,甚至一度认为 以顾客为中心 只是一句口号,但是在实际接触中,逐渐体会到其中的精髓。 吸收理念,打造中国版的 百思买 家电顾问 模式一直是汪建国引以为豪的,他认为这标志着五星真正转换到了关注消费者的立场上来。合资后的五星吸收百思买 以顾客为中心 的理念,根据中国国情,灵活改变,推出中国版百思买经营模式, 家电顾问 就是其中有代表性的一环。目前 家电顾问 已在五星全国27家卖场同时试点推广。调查表明,消费者对家电顾问的满意度为97%以上,家电顾问帮助消费者节省43%的购物时间,降低10%的选购成本,有家电顾问的卖场销售额比没有的增长20%以上。 深耕细作不会无地可 圈 6月21日,在百思买与五星合作一周年庆典上,百思买集团国际业务首席执行官RobertWillett在上海表示,百思买将在中国 把情况搞正确后 ,再加快开店速度。不过,这可能需要两到三年的时间。 百思买这种 缓慢 的发展模式在业界引起质疑,有观点认为:百思买将因此丧失新开卖场的有利地势。而五星电器目前的发展模式也面临同样的质疑。 百思买缺的就是对中国市场的了解,研究透之后,复制起来是很快的,百思买目前在美国就每年新开100家左右的店! 汪建国说,百思买一旦扩张起来,对国内市场的冲击不可小窥。 对于行动 迟缓 会失去 圈地 机会的问题,汪建国说,中国家电卖场的资源只是相对稀缺,城市资源仍在不断增加中,新的城市商圈不断形成,会制造更多的物业和更多的机会。 每开一个店都是成功的店! 汪建国说,五星电器在充分研究顾客的同时,并未放弃开店计划。五星近日就宣布,今年将计划新开门店45家,选址多在省会城市的核心商圈。 走自己的路新型卖场将亮相 汪建国表示,在投资1000万元进行顾客研究后,五星还正筹划 未来店 项目,目前,五星在南京、徐州两地已经开始小规模的试点,在卖场中大量启用自有员工,抛弃过去传统的按品牌陈列的方式,而是进行组合式的商品排列,增加顾客体验和配件搭售。百思买和五星还专门成立了未来店的研究团队,正在设计和规划五星的新型卖场。 做好自己重要,保持耐心,专注自己的方向,不受外界战术的动摇,在不远的将来,创造奇迹! 汪建国表示,五星的目标,是终为顾客、员工和供应商都带来价值,这也是家电卖场存在的理由!与百思买合资后,五星拥有了雄厚的资本支持和先进理念,等待建立起完善的体系,自然会稳步发展。

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