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社区30能否拯救O2O创业者

发布时间:2020-02-15 20:22:22

社区3.0能否拯救O2O创业者?

各种互联项目,新手可操作,几乎都是0门槛

日前,络盛传O2O死亡名单,餐饮外卖、教育、旅游等领域有大量O2O创业公司已经死亡,多家媒体刊出重头文章跟进了该观点。随后,京东+永辉,阿里+苏宁,巨头间的合纵连横更是给O2O创业投下了一颗深水炸弹。在巨头抱团的全面侵袭下,草根O2O创业者还有机会吗?

近期移动互联上还有另外一件大事,腾讯举办移动社群大会,重提社群(区)3.0。社区3.0是BBS、论坛和博客、微博之后的第三代社区产品,其核心是移动互联社区连接一切,在常规社区互动之外,更强调社区与社会、民与社会的互动,这其实就是社区用户的泛行业O2O。

BAT的威胁是难免的,但对于创业者而言,美团、滴滴、饿了么的创业故事和互联+一样美好。O2O创业还是需要在小而美阶段打好基础,练好企业运营内功。让我们对比分析,看看社区3.0能够给创业者带来哪些启发。

一、 Uber、河狸家都是社区3.0?O2O创业必须在运营创新上发力

百度投O2O 200个亿很不为西方资本方看好,但我国的O2O与国外有很大不同,我们重运营,而Uber这种重产品。BAT争的是用户入口。创业者也应认识到这一点,以运营为本,强化运营创新。

换个思路,Uber是特殊形态的社区3.0,其连接了有车族和需要打车的人两大人群。Uber提供了更简单直接的社群交互方式(用户叫车、司机接单),并以一系列的技术算法,保证线下体验的顺畅与美好。

再比如美业O2O较成功的河狸家,从上门美甲单点突破,聚拢爱美女性之后,陆续上线美容、美发、化妆造型等服务;8月又新增高颜值频道,添加绘画摄影、声乐器乐和口语三部分,进一步促进手艺人为更多人有偿分享手艺。

Uber运营有技术黑箱,难以看透,河狸家则直观得多。注意河狸家在运营过程中,社区用户群体发生了变化。美甲突破时期,河狸家相当于一个美甲师社区,而之后,爱美女性成为了河狸家社区的核心用户。等聚拢到足够的手艺人,下一步河狸家或许会转换为聚焦多种O2O服务的平台入口。这其中运营目标的转变值得O2O创业者深思。

二、 O2O易漂浮落地慢,社区3.0让O2O接地气

京东与永辉8月7日晚正式公布合作消息,阿里、苏宁8月10日就宣布了合作。如果说两个合作日期纯属巧合,大佬们英雄所见略同,那么马云与苏宁张近东约见两次就敲定了283亿的合作,这也真实反映了移动互联的节奏。

不少创业者都有类似经历,始创时产品很新,可拉来资金、组建团队、上线产品之后,却发现类似概念的App已经上线了小半打。刨除其他环节,O2O创业关键就是产品开发太耗时间。

滴滴快车初版产品由蓝翔开发,这故事广为流传,程维事后说起是被外包公司蒙骗了。但不得不承认,滴滴两个月拿出了能用来演示和试运营的MVP(小可用化)产品。2个月几乎是外包的极限,没有技术大咖掌舵就自组团队开发,至少也要3个月以上。

社区3.0延续草根文化的精髓,对技术要求弱,实战能力强,提供了让O2O项目真正落地的可能。像早些年坊间流传煎饼大婶用群给学生提供预定服务的O2O案例,能帮助两个定位的群体有效互动就是O2O好产品。前文提到的河狸家类似,并没有高深的技术含量,纯粹用运营手段实现一枝独秀。

把河狸家替换成任何一个拥有大量本地用户的地方社区,地方社区移动升级即可轻松胜任地方生活服务O2O。而且地方站比河狸家更主动,可全方位拓展本地的生活服务资源。站长所需要的,不是消费者,不是服务提供商和地方商铺,而是能够为双方打通货币支付和用户数据的插件,提高O2O效率。

三、 钱要用在刀刃上,草根创业者自组技术团队需谨慎

公司运营、产品运营、包装推广,哪里都离不了钱,O2O购买用户和导入商家的成本更是随数量激增线性上涨。像叮咚小区这样前景美好的创业公司都是倒在了盲目扩张、现金断流上。自组团队进行产品研发要花去很大一笔资金,这对于没有干爹支持的草根团队而言,是需要慎之又慎的。

有不少成功者在事后鼓吹自组开发团队的重要性,然并卵。O2O创业团队在融资前找外包作坊公司制作MVP这是很现实的办法,翻翻现在流行的APP的初版会很容易接受这一观点。程维说事后专业团队花了1年时间来收拾烂摊子,但这其实偷换了概念,一年前的滴滴能跟一年后的一样吗?烂摊子来自滴滴的后续运营和高速发展。

社区是典型的重运营轻技术的产品,无数站长曾借助Discuz搭2.0版的社区,社区3.0也有不需要技术背景就能开发产品的类似开源组织,对于从零起步的创业者,这可能是实现MVP快速也成本的方法了。

四、 社区3

.0让专业的人做专业的事,创业者专注于运营

O2O创业绕不开移动互联技术,产品开发、运维、数据分析、信息监管、稳定的服务器、OA等都是一些(线上)经营的切实问题,而且某些工作属于后台支持系统,就算公司有开发团队,也不值得把宝贵的时间消耗在这里。

不少社区在移动时代影响力下滑,而垂直社区普遍得到了进一步发展和壮大,原因无他,专注+专业。比如丁香园、人大经济论坛、CSDN社区、妈妈等等,论名气不如猫扑、西祠,但在其各自所专注的领域里却有着无与伦比的积累,它们在移动互联时代更是如鱼得水,移动转型和O2O业务搞得风生水起。

社区3.0划分各类社区的目的就是让专业的人做专业的事。事实上,面向企业级服务的工具应用开发被视为下一个亿万市场,包括销售管理、人才管理、客服、OA系统、数据分析在内的各种应用等都将有专业的第三方来提供云服务。对于O2O创业者,有效使用这些工具,能让自身更专注。

O2O创业外包开发首代产品,滴滴的做法很具代表性,只是遇到一个多层外包的不靠谱供应商。移动开发龙蛇混杂,有专注一锤子买卖的APP作坊和各种外包公司,有关心技术开发忽略商业运营的开发者论坛,也有提供严格企业级服务、持续迭代的解决方案提供商,创业者可要擦亮了眼睛。

【作者简介】王小苗,OpenCom运营经理。OpenCom,国内的社区3.0解决方案提供商。 OpenCom为创业者提供专业社区3.0解决方案,助创业者快速拿下O2O市场。

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